Polityka prywatności – Master-dom

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest firma MASTERDOM.PL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Białej Podlaskiej (21-500), ul. Kręta 10 NIP: 5372452391
REGON: 060242601
Adres e-mail: biuro@master-dom.pl

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można się kontaktować pod adresem e-mail: biuro@master-dom.pl.

2. Cele i podstawy przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Odpowiedź na zapytania z formularza kontaktowego – na podstawie uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
• Prowadzenie statystyk i analiz ruchu na stronie – za pomocą narzędzi takich jak Google Analytics, na podstawie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
• Prowadzenie działań marketingowych – w tym personalizacja reklam przy użyciu Google Ads i Facebook Pixel, wyłącznie po uzyskaniu zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
• Zarządzanie tagami i skryptami – poprzez Google Tag Manager (uzasadniony interes administratora).

3. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym podmiotom:

• Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads, Tag Manager),
• Meta Platforms Ireland Limited (Facebook Pixel),
• Dostawcy usług IT i hostingodawcy strony internetowej,
• Podmioty wspierające nas w działaniach marketingowych – wyłącznie na podstawie stosownych umów powierzenia danych.

Współpracujemy z Microsoft Clarity oraz Microsoft Advertising, aby rejestrować sposób, w jaki korzystasz z naszej witryny i wchodzisz z nią w interakcję. Robimy to za pomocą metryk behawioralnych, map cieplnych (heatmaps) oraz powtórek sesji, co pozwala nam ulepszać i promować nasze produkty oraz usługi.

Dane o korzystaniu z witryny są gromadzone przy użyciu plików cookie własnych i stron trzecich oraz innych technologii śledzących, w celu określenia popularności produktów/usług oraz aktywności online. Ponadto wykorzystujemy te informacje do optymalizacji witryny, celów bezpieczeństwa i zapobiegania oszustwom oraz reklamy. Więcej informacji na temat sposobu gromadzenia i wykorzystywania danych przez firmę Microsoft można znaleźć w Oświadczeniu o ochronie prywatności firmy Microsoft.

4. Przekazywanie danych poza EOG

W związku z korzystaniem z usług Google, Facebook oraz Microsoft, Twoje dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (do USA). Dostawcy ci stosują odpowiednie mechanizmy prawne, takie jak standardowe klauzule umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską.

5. Pliki cookies i technologie śledzące

Na naszej stronie stosujemy pliki cookies w celu:

• prawidłowego działania strony (cookies techniczne),
• analizy zachowania użytkowników (cookies analityczne – Google Analytics),
• prowadzenia działań marketingowych i remarketingowych (cookies reklamowe – Google Ads, Facebook Pixel).

Podczas pierwszej wizyty na stronie wyświetlamy baner umożliwiający zarządzanie zgodami na poszczególne rodzaje cookies.

Użytkownik może również samodzielnie zarządzać plikami cookies w ustawieniach przeglądarki.

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

• dostępu do danych,
• ich sprostowania,
• usunięcia (“prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie opierało się na zgodzie),
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

7. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do skorzystania z formularza kontaktowego lub otrzymania odpowiedzi na zapytanie.

8. Okres przechowywania danych

• Dane z formularza kontaktowego będą przetwarzane przez okres nie dłuższy niż 12 miesięcy od zakończenia korespondencji.
• Dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu jej cofnięcia.
• Dane statystyczne i marketingowe – zgodnie z polityką przechowywania dostawców narzędzi (np. Google, Meta).

9. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. Aktualna wersja zawsze znajduje się na tej stronie.